南岗营业二分公司自开展第二批党的群众路线教育实践活动以来，深入贯彻党中央的统一部署要求，严格执行集团公司各项精神指示。为更好的衔接下一环节教育实践活动做铺垫，南岗营业二分公司通过深入群众、自检自查、听取群众评判认真组织开展“回头看”工作。

    在思想认识方面。广大党员干部能够深刻认识到党的群众路线教育实践活动的重大意义，对教育实践活动的主体思想及总体要求有了充分的认识，对人生价值观有了新的认知；但在活动开展中，个别党员干部认为“群众路线”、“消除四风”等问题是领导的事，与己无关，造成主动服务意识不浓，宗旨意识不强，思想认识不到位的情况发生；在学习教育方面。南岗营业二分公司对全体党员干部的学习笔记及心得体会进行了细致的检查。通过检查，大多数党员干部能够按要求认真做好学习笔记，在学典型与先进事迹后能够自觉书写心得体会。但也有对学习笔记不够重视，敷衍潦草，学习内容只记大点，不记要素的个别现象存在，部分同志的理论知识不够扎实，对于书本中较为重要的“关键词”掌握还有待提高；在联系群众方面。对内看，通过征求意见表、意见箱等形式，许多党员群众对在党的群众路线教育实践活动中存在的需要重点解决的突出问题，坦诚地谈了自己的意见及建议。对外，特色活动小组通过热线疑难件解决、大用户走访、现场收费服务活动的开展，更加贴近群众，得到了用户的满意及认可。在第一阶段工作上，部分用户存在的问题还没有彻底解决，对于一些“疑难杂症”个别同志存在能躲则躲，能避则避的心理；在消除“四风”方面。从制定计划方案到动员部署再到在教育实践活动的深入开展，领导干部发挥了有效的组织作用，能够坚持规定动作不打折，自选动作有特色的原则和要求贯彻执行活动内容。但个别领导干部在教育实践活动中自我要求还不够严格，没有用典型事迹衡量标准的自我提高、没有用崇高马列主义精神贯彻思想的深刻觉悟，没有发挥出优秀共产党员耐苦耐劳的奋斗精神。

    针对“回头看”工作中查摆出的问题，南岗营业二分公司召开专题会议并制定相应的整改措施。一是对认识不到位的党员干部进行一次一对一谈话，引导党员干部积极参与、自觉行动，从根本上履行好组织者、推动者、实施者的重要责任，确保党员干部在活动中不走过场；二是对学习不扎实的党员干部进行继续再教育，在中央确定的必读书目中突出重点，坚持少而精，学致用的原则，保证全体党员干部见思想，懂精神；三是对用户反映且未能解决的问题进行整理、分类、分析，把责任落实到人，规定解决问题时限，确保各项服务活动中不留包袱；四是让领导干部带头，开展一次以教育实践活动第一阶段工作情况的个人总结汇报，让领导干部在职工面前讲自己、叙过程、挖不足，确保领导干部把更高的思想境界融入到下一环节工作中。

    通过“回头看”工作的开展，全体职工在思想认识方面有了进一步提高，在理论学习方面取得了长足进步，特别是领导干部在工作作风方面得到了明显改观。通过各类形式的对内、外征求意见及建议，真正做到了“敞开大门”搞活动的原则。南岗营业二分公司将夯实当前教育实践所带来的成果，积极改正缺点及不足，努力把党的群众路线教育实践活动精神实质贯彻到每名职工心中。