按照《集团公司加强廉政风险防控工作方案》的要求，中心结合实际，围绕岗位职责、权力行使、制度机制和思想道德等方面查找存在的廉政风险，认真做好廉政风险防控第二阶段工作。

    日前，客服中心主任齐放同志主持召开中心全体职工大会，要求各科室根据我中心制订的关于开展廉政风险防控管理工作实施方案，狠抓落实，通过自己找、领导提、互相点、群众帮、组织审等方式，自上而下和自下而上，从岗位、部门和单位三个层面，重点查找岗位职责、权力行使、制度机制和思想道德等方面存在的廉政风向，找出风险点，并以科室为单位，将自查风险点统一上交部门联络员。

    会上，齐放同志要求将风险排查工作从中心干部队伍扩展到全体职工，他认为，客服中心作为一个服务机构，现有管理流程、工作流程、服务流程是否能够满足广大用户的要求，是否存在漏洞和风险，需要全体员工群策群力，在服务工作的各个细节中去探索和发现。中心各科室、全体干部职工，应该实实在在的借助此次廉政风险防控管理工作的开展，追查一切可能存在的不廉政风险，追查一切可能影响部门良好服务形象的各种表现形式。发现管理上的漏洞，找出体制上的不足，为今后部门工作的顺利开展提供制度保证。

    在下一步工作中，中心将全面做好制定防控措施阶段工作，围绕排查阶段确定的风险点和风险等级，进行深入分析，按照“岗位定措施、部门定流程、单位定制度”的要求，制定“一对一”的廉政风险防控措施，确保廉政风险防控工作开展取得实效。